100星质量品牌工程—《发现质量品牌故事》宣传活动走进BRIEA优秀会员单位三一智造(深圳)有限公司（以下简称“三一智造”），总监曾凯从“质量践行”角度向专访组讲述了三一智造的质量品牌故事。
导语：制造业作为国民经济主题，堪称立国之本、兴国之器、强国之基，没有强大的制造业也就没有当前中国经济的奋勇向前。当前，我国制造业正在由传统制造快速的向着先进制造前进。三一智造，一家成立于2017年的国家高新技术企业，如何在这场大浪潮之下三年之内打造四千万级市场？
三一智造 曾凯
中国作为制造业大国，制造业一直是经济发展的重要支柱，而随着时代发展，制造升级为「智造」成为不可逆潮流。在历史大潮之下，无数的企业家纷纷投身其中，无数的企业推动者中国智造的齿轮。
三一智造作为一家成立于2017年，专注人工智能领域研发、生产、销售人工智能专用的嵌入式「内芯」控制系统的硬件、软件、系统的一体化解决方案的国家高新技术企业，在三年期间拥有了自己稳定的生产能力，强大而富有活力的团队，在市场上拼出了四千万级的市场。
「清晰目标，齐心向前」
「客户第一、质量第一、效率第一就是我们的首要目标。」曾凯，三一智造的领导者之一，他表示中国嵌入式「内芯」控制系统市场竞争激烈是业内公认的，没有清晰的战略、强大的执行能力，企业很难生存。为此，三一智造三年来的所有作为，都有着清晰地规划。
为了做到品质、质量与效率的行业第一，三一智造集中力量提升以下能力。
其一，打造与市场切合的技术与研发能力：虽然成立才三年，但是三一智造的组成团队在工业计算机、特种计算机行业扎根10余年，拥有专业且成熟的技术与研发团队。结合多年的市场经验，三一智造将技术与研发扎根于市场，打造了诸多款产品，为客户在OPS、嵌入式工控机、嵌入式主板、MiniPC、PoE扩展卡、RTOS等领域提供标准的或定制化的服务。以其自主研发的Micro-ATX主板M-3855D11为例，凭借470mm×170mm的尺寸，被广泛应用于各类超小型工业服务器上。
其二，力求严格的质量体系与可靠的生产工艺：技术作为产品的基础，在转化为规模产品时，需要的还是严格的质量管控体系与可靠的生产工艺。为此，三一智造积极参与各项质量认证。
以IATF16949:2016认证为例，三一智造各部门根据认证要求，扎实推进各项基础工作，完成了体系策划、体系文件编写及评审发布、标准及五大工具培训、内审员培训、过程审核培训、产品审核培训、质量管理体系内审、过程审核、认证申请、阶段审核等一系列IATF16949 : 2016相关工作。形成了以过程绩效指标为导向的过程理念，实现了对各个环节的系统管理和过程控制，为公司的未来发展、制造规范、有效管控、有序发展提供了支撑和帮助。
「IATF16949:2016的质量认证证书，充分说明我公司的质量管理工作以及产品质量均获得国际专业机构的高度认可，能够满足顾客的要求，达到顾客的满意。」曾凯表示，这标志着三一智造的产品获得了进入汽车制造行业领域的绿色通行证，为公司日后的发展奠定了坚实的基础。
质量体系的建立给与了三一智造参与市场竞争的权力，而对产线的打造给与了三一智造更突出的能力。
为了更好地服务客户，打造出可靠的产品，三一智造积极推动自身「MES智能制造」革新。旨在通过智能制造、IT技术的全面应用，固化打通订单、生产、交付、质量管理端到端流程，仓库按需进行物料配送，车间人员在MES中实时查询生产的执行状况，从而构建采购、计划、物流、生产的高效协同体系，全面提升三一智造产品线生产交期及产品质量。
而在MES的系统加持下，三一智造实现了三天内快速交付能力。「无论是单板开发还是系统整机的定制，都可快速完成，缩短客户产品的上市时间。」
其三，量身定制、服务到位：智能产业发展迅速，非标化需求旺盛，为了满足客户需求，三一智造提出了「客户为本，量身定制」的战略。依托技术团队、优质产线，本着以客户为中心的精神，对于客户的实时要求提供定制化服务解决方案。
「从客户需求分析，到PCB生产，再到元件代采、物流品质物流流程检查，焊接组装，验证出货，都不需要客户操心。」三一智造拥有千万级投入的生产线，保证了定制化产品的质量稳定性与可靠性。
而通过几年的行业探索，三一智造与产业链上下游合作伙伴，建立了稳定的战略合作关系，携手英特尔等合作伙伴为您提供全方位的服务保障，从计算机硬件到操作系统、产品驱动、安全软件，提供一整套最优性价比解决方案。
「同样，我们还严格要求服务团队。」曾凯表示，两小时内必须有响应，八小时内必须有对策，二十四小时以内必须提出解决方案是三一智造对客户服务团队的一条底线原则。
在这一原则之下，整个客户市场保持了高美誉度。
「看向未来，不忘初心」
当前的三一智造客户第一、质量第一、效率第一的道路上做出了艰苦而持久的付出，而在未来，三一智造也做出了长远的规划。
「从企业建立之初，我们就已经思考了长期的未来。这是公司从上至下，都坚信的。」为此，三一智造每年都会制作一个画册，用于记录公司重要的、里程碑式的事件，而这样在保持企业荣誉感的同时，也警示企业全员不忘初心。
当前的三一智造发展还算顺利，2021年，三一智造将进一步加强市场与人才的投入，将整体团队扩大一倍。
「我们希望相信，随着人员的增长，企业也会进一步展现出自身竞争能力。」
专访组走进三一智造
总体而言，三一智造始终注重于产品品质设计、品质制造、品质服务，以「提供高端产品、服务客户满意」为品质宗旨。始终坚持创始初心：客户第一、质量第一、效率第一，持续为客户、社会提供优质、创新的产品、系统及其解决方案，在助力客户构建各自在智能领域的新创举、新进程、新辉煌的同时，实现企业自身价值。
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