100星质量品牌工程—《发现质量品牌故事》宣传活动走进BRIEA副理事长单位深圳市世椿智能装备股份有限公司（以下简称“世椿智能”），质监部门负责人符建华从 “ 质量践行 ” 角度向专访组讲述了世椿智能的质量品牌故事。
导语：不曾听说质量有问题的企业可以存活百年，产品的质量往往直接代表了企业形象，影响企业口碑，决定企业生死。粗制滥造或能呈威风于一时，但随着时间冲刷，都将如褪去，成为他人的「前车之鉴」。世椿智能致力于打造流体应用企业百年品牌，对质量有何理解，在质量将如何践行？我们且看下文。
世椿智能质监部门负责人 符建华
「世椿智能现在在用最大的努力，将公司产品可能发生的问题拦截在前端。我们希望，以后世椿的产品不再有故障问题需要售后解决，售后只需要做日常性维护，收集信息反馈。」
——世椿智能质监部门负责人符建华
每一个行业都不可能不存在竞争，尤其是实体企业，在这个优胜劣汰的社会里，企业稍有不慎就会被同行取代。
要想成就百年品牌，除了在技术上下功夫，产品的质量疏忽不得。我们都不曾听说过产品粗制滥造的企业能存活下来，产品的质量往往直接代表了企业的形象。低品质的产品或许可以凭借价格优势，获得客户的第一次选择，但是随着时间拉长，暴露的问题越来越多，市场最终都会选择品质企业。
可靠者存活，低品质者被淘汰——智能装备产业同样遵循此道。
世椿智能作为专注于流体应用的智能装备企业，以十五年的时间沉淀技术、打造市场，在点胶行业中逐渐展露头角，有成为细分行业领军人的资质。对于百年品牌的追求，强烈警醒着他们「不要在质量上出现问题」。
基本保证：两个质量体系
「我们所有的产品及服务都将满足客户需求排在第一位，所有的质量体系建设也是为了满足客户的品质要求。」符建华说道：「为此，世椿智能有着两个质量体系结构，保证产品的质量可靠。」
体系一，品质保证中心：作为负责整个公司质量体系建设的部门，所有的工作目的都在于让公司的产品标准有制度可循，有章法可依。
在品质保证中心的建设下，世椿智能建立了诸如「每一台机器的生产现场都必须有5年以上工作经历的资深工程师进行技术督导，在这些工程师全方位的、严格的质量检测下，还需保证每台机器在正常运行时间不少于15天方可出厂」的检测体系，保证产品质量。
体系二，品质检验部门：从供应商的选择到供应商供料的检验，以及生产过程的质量控制，出货前的产品检验，乃至最后到了客户现场服务质量的反馈，都由该部门实际执行。
世椿智能通过该部门严格筛选供应商企业，然后去辅导供应商产品优化，让他们生产出更高要求标准的产品。
「虽然有可能产品的出厂价格会稍微提升，但是随着上游产品质量更加可靠，世椿智能在生产时，产品的良率也得到了相应的提升，减少了返工成本与时间成本。供应商利润更好，世椿成本下降，实现了双赢局面。」
以供应商的部件“机架”为例：作为世椿智能产品的组成部件之一，以往供应商的产品保护漆喷涂采用普通的喷涂工艺，工艺水平相对较低，表面存在容易刮花等问题。如若出现刮花，返工修补甚至于重做都将花费双方不少的时间与精力。在世椿的协助下，供应商采用新喷漆工艺，稳定了烤漆质量。表面上看，供应商成本提升了，但最后综合一算，实现了企业双赢。
相较于这两大体系的建设与运行，符建华表现得颇为谦虚。他说道：「企业发展到了一定程度，公司的架构基本进入固定轨道。更多的将会是考虑如何让企业去挖掘自己内部的提升空间，这种提升才是永无止境的。」
现如今，依托两大质量体系，世椿智能不光能够提供可靠的产品满足客户提供的需求，还能够在制作产品的过程中，根据多年经验，总结出行业普遍存在的痛点，提前为客户做好防范。
时刻有着更高追求
两个质量体系成为了世椿智能的产品质量的基本保证，而追求上升的心却是世椿智能实现质量百年品牌的根本。
如「售后成售前」的追求：当下，为了保证客户的产品使用体验，世椿智能在接收到客户保障信息后3小时内，售后部门必须给出处理意见，并在24小时内达到客户现场进行维护。而在未来，世椿智能追求不再出现故障问题，世椿智能的售后更多的是进行产品日常性维护，收集行业信息对产品进行改良升级。
如「标准化推进」：「多年前，世椿智能的通用尺寸的配件发出去，因为行业并未标准化，无法在客户的工艺上使用。世椿只有再派遣人员，重测产品数据、反馈回公司重新设计生产，这一过程耗费了双方将近十天的时间，加大了企业与客户的成本，极大的影响了客户体验。」符建华回忆道，正是这一个个例子让世椿智能开始了「标准化」道路的探索。
凭借着多年的行业经验，世椿智能将不少行业的生产工艺环节模块化、标准化——这不光减少了问题产生的可能性，还加快了企业生产效率，降低了企业成本。“先做企业标准，再推广至行业，带动行业标准化。”世椿智能的抱负远大，却始终在自身与客户双向成就的方向努力。
专访组走进世椿智能
总体而言，世椿智能以制度保证品质，以意识保证企业品质的循环式上升，在激烈的竞争中，不断的打磨着自身，最终打造企业冠军产品，在百年品质道路上所向披靡。
本文版权归原作者所有，同心智造网（www.hahakm.com）转载文章仅为传播更多信息之目的，如作者信息标记有误，请第一时间联系我们修改或删除，多谢。
