节卡有我 筑梦前行

　　企业竞争本质上是产品的竞争，核心是人才的竞争，归根结底是文化的竞争。核心价值观是企业文化的灵魂，不但赋予企业以鲜明的个性，而且决定了企业的发展方向。

　　欢迎走进节卡技术服务团队，了解他们所秉持的“专业规范、团队互助、勇于担当、拼搏进取、自信果敢”的节卡文化。

点击此处链接查看视频：http://mp.weixin.qq.com/s/Ndap-I1X_q7GnBJgS1NfIw

　　专业致胜

　　专业规范、拼搏进取、自信果敢，赢得客户信赖

　　为了更好地响应客户的服务需求，节卡致力于打造一支“拉得出、用得上、打得响”的服务团队。团队成员潜心修炼内功，不断提升技能和服务效率，确保在关键时刻，做客户最有力的服务后盾。

　　在某车企的冲压项目上，要求用5台JAKA Zu 12协作机器人，匹配2套2D视觉、42个快换吸盘、54套模具，完成共计23种不同产品的冲压搬运工作。项目开始后，技术服务工程师韩工、王工等同事积极与客户沟通、严谨地修改项目方案，并用丰富的调试经验来弥补生产空间的局限。项目期间现场下了一场大雪，交通受堵，但现场的同志们就冒着严寒，连续几天步行 5 公里到客户现场，通过大半个月白夜班的努力，终于拿下了该项目。

　　（客户对节卡在技术支持方面反应快速有效，特发感谢信）

　　节卡人正是凭借这种“专业规范、拼搏进取、自信果敢”的精神，赢得了海内外大量客户的认可和信赖。

　　服务致胜

　　勇于担当，提升客户满意度

　　从设备采购到真正投产，缩短调试时间就等于扩大客户利润。节卡的技术服务团队秉承“客户至上、服务为先”的理念，通过优质、及时的服务，不断地提升客户满意度。

　　在华东某车灯大客户现场，有时客户半夜一个电话打来，吴工、马工、米工等几位同事就会连夜赶去三十公里外的现场，用最快的速度解决客户的问题，也赢得了客户的高度评价。在现场的一个集成项目上，因为新物料有不一致性，为了降低成品的故障率，尹工连续几个夜班都在小心盯着，甚至连洗手间都不敢去。

　　节卡服务团队就是以“勇于担当”的精神，不断提升客户满意度，实现自我价值和企业价值。

　　　　（客户对节卡机器人工程师敬业的服务态度和周到的技术支持，给予高度赞扬）

　　同心致胜

　　团队互助，收获成功的喜悦

　　节卡精神推动着团队稳健地发展，团队成员互相关心、互相帮助、勠力同心、奋楫笃行。

　　林工为了配合研发团队定位问题点，主动请缨，连续多日待在车间现场，及时处理异常问题，积极配合上线，连客户也深受感动：“节卡的人很不错”，看似简单的这句话，就是对技术服务团队最大的褒奖。

　　“团队互助”的企业精神引领着每个人自觉地维护集体荣誉，这种企业文化增强了员工对公司的认同感和归属感，也成为了我们一路追随的精神信仰。

　　育人致胜

　　经验分享，发挥人才的优势

　　服务团队建立了自己的“人才育成体系”，针对不同的员工，制订差异化、分层化的培训、考核计划。团队定期组织内部的实战经验分享，形成可复制、可推广、可借鉴的“鲜活样板”。

　　团队的汤老师认真总结了机器人的使用方法，录制了 22 个高质量的培训视频，足以让新手从入门到精通，其中有些视频，自己甚至反复录制了 7、8遍才放心交给别人。

　　节卡坚持“以人为本”的理念，通过内部全方位的培训体系，储备和输送了更多的技术人才，提高了团队对企业的满意度，也增强了工作的事业心和使命感。