10月8号下午,深圳市汇川技术股份有限公司董事长、总裁、深圳市湖南华容商会会长朱兴明在家乡岳阳做了一场以《高速成长的基因》为主题的专题讲座。岳阳市委副书记、市长李爱武,市领导邱虹、汪涛、刘晓英,市政府秘书长孙志诚以及岳阳市各级各部门相关负责人及民营企业家代表、深圳华容商会会员企业代表等近500人出席聆听。
朱兴明认为:企业未来只有两条路 一条是做大做强,另一条是专精特新。做大做强最关键的是要构建一个体系化的管理思维和管理架构 ,通过体系化的思维来提升企业家和企业的格局 ,我们格局最好上升到哲学的高度来定位 ,这样我们的企业才能发展的越来越好 。
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企业的基因有四类,你属于哪一类?
如何重构高速成长的基因?
汇川技术董事长: 朱兴明
(2021年10月8日)
下面是朱兴明本次演讲的主要内容(根据现场录音整理):
尊敬的各位领导,各位企业家朋友们,大家下午好!
今天上午,我们刚举行完岳阳工厂的开工仪式,很高兴在岳阳投资办厂。下午也很荣幸有这样一个机会,来给大家做个交流分享。
早在今年8月份李爱武市长来我们公司考察,她提议,邀请我能不能每年回家乡,给家乡的企业家们做一次分享?我这个人经常天南地北地出差,能把我的所见所闻,所思所想,给大家交流一下,挺好。我觉得这是个善事,也是用另外一种方式回报家乡,回报家乡的养育之恩,所以我就愉快地接受了这个邀请。
我今天演讲的内容,针对的主要对象是企业家,我们企业家现在追求什么?追求高速高质量的成长。我们如何实现高速高质量的成长?高速成长的基因是什么?
除了企业家外,我今天演讲内容还要照顾到的另一个对象,那就是服务于企业的岳阳的政府部门负责人,怎样去了解一个企业。今天的演讲ppt,李爱武市长跟我提了很多宝贵意见,说明岳阳市政府的领导,我们的带头人,服务企业的细致入微的精神,可见一斑!让我们为他们鼓个掌,表示感谢!
今天,我演讲的主题是《高速成长的基因》。什么是企业的基因呢?请问大家,一个两米高个子的小孩和一个一米矮个子的小孩,他们长大后,是谁的孩子个子高?肯定是两米高个子的小孩长大后,要高一些。这是基因决定的!人的基因DNA是决定人的成长的重要因素,那企业的基因是什么?企业的基因是决定企业发展的重要因素。在我看来,企业的基因分为四类:
一是资源型企业:这类企业是指拥有自然资源和市场资源的企业,包括矿产、电力、煤炭 、能源、三大电信运营公司等都是资源型企业 。
二是机会型企业:中国改革四十多年以来,很多人依靠胆子大、灵敏的触觉抓住机会发展起来了。这些人抓住机会的能力很强,在江浙、广东沿海一带有很多这样的企业。
三是技能型企业:有些公司的创始人有一技之长 ,要么在技术上特别厉害 ,要么在营销上独树一帜 。他们靠一技之长能撑起公司的发展 。
具有这三类基因的企业在中国非常典型,是中国改革开放以来最普遍的企业。
四是体系化型企业:具有第四类型基因的企业非常厉害!这类企业有一套完整的管理体系 ,技术 、产品、人才等都是这个管理体系的一个要素 ,但不是决定要素。拥有这样完整体系的企业做什么都能成功,做什么都能做成中国的老大甚至全球的老大。什么样的机会他们都能先知先觉,什么样的危机他都能顺利度过。他们不是靠个人,而是靠一个完整的企业治理体系。
人的情商、智商、逆商是靠先天基因条件决定的,人的基因目前来讲还不能重构 。但是我特意提到了一个命题 ——我们每一个企业的基因是可以重构的 !大家一定要知道,我们在企业的发展过程中,一定要学会 ,一定要意识到我们要重构企业的基因。
如果我们是一个资源型的企业,除了资源这个优势外,如何把只依赖资源的优势变成可以获得其他优势的核心竞争力 ?人在长大的过程中,基因是没法重构的,但企业在发展的过程中间的基因是可以重构的。为什么2016年我在中欧商学院演讲的时候,我能提到基因的重构?因为在2010年和2014年我做了我们公司两次大的基因重构,最近在2019年我又做了一次更大的基因重构。 在2010年 、2014年 、2019年我们做了三次大幅度的企业基因的重构 ,这个重构的过程是痛苦的,不是一帆风顺的。那如果我们是一个技能型的企业,如何让一招鲜吃遍天之后,变成多招鲜吃更大的天 ?
咱们在座的企业家好好想一想,你的企业是啥基因?有没有持续、高速成长 、高质量成长的基因呢?如果没有,就要赶紧动动手术了。不要让你的竞争对手给你动手术,如果让竞争对手给你动手术你就没有生存的机会了,你自己先动手术才能存活 。
老子说:为之于未有 ,治之于未乱 。什么叫治之于未乱?当你的企业还没有乱的时候,励精图治 ,力求改变 。如果公司出现败象的时候才去治理,其实是非常被动的。大家看到,在当今中国的企业界、产业界,有多少企业出现了败象才开始治理,然后大厦将倾。 最近在网上看到我们湖南一家大的民营企业 ,千亿资产的企业因还不起三个亿的贷款倒了 ,所以大家要知道我们企业基因的重构,一定是在企业没有发生动乱,没有变坏的时候赶紧动手术,让我们的基因从一个不增长的,甚至下滑的,变成一个高速增长高质量增长的基因。在这里,我花一点时间讲企业基因,是提醒在座的每一位企业家,你们企业的基因是啥 ?你们的基因是不是优良品种 ?不是优良品种也没关系,因为基因可以重构的 。
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如何重构企业基因?
接下来我重点讲如何重构企业基因,如何把我们企业的基因变成一个高质量的基因。讲一个非常现实的问题 ,既讲给企业家们听,也是讲给政府部门尤其是招商部门听,你们是怎样评判一个企业的好坏的 ?评判一个企业的好坏,对在座的每一位都非常重要 !
我们做企业的人要不断地跳出自己来看自己, 跳出自己的企业来看自己的企业好不好 ?我们还要看我们的客户好不好 ?如果我们的客户不好,我们就得跟他一起死,如果好,我们跟客户可以一起发展;我们还要看供应商好不好,供应商好,会不断地支持你的发展,如果不好,也会不断的拖累你!所以,判断一个企业好不好,对我们企业家很重要,对服务地方企业的政府部门也很重要!我分三点,从时间轴和空间轴来为大家分享,在我的演讲中,我会经常提到两个概念,一个是时间轴,一个是空间轴。
先从时间轴看,分短期看财务指标、中期看企业家能力、长期看企业家格局。在我们华容乡下有句老话,叫三岁看老,一个小孩三岁时,一些眼光很独特的老人家就能看出来他的将来会怎么样。我们看企业,无论是看自己还是别人,都要有很独到的眼光。
一、短期(1-2年)看财务指标。
具体看三表: 损益表、资产负债表、现金流量表。
我跟很多地方政府优秀的负责招商的领导说过,我说你们招商的人不会看三表,你们就不会招商,你们就是瞎子摸象。我曾跟一个城市的招商团队培训过怎么看三表,看三表里有没有假账?可以说,看不懂三表的企业家做不好企业的。判断一个企业好不好,还要看三个指标。
1、毛利率:代表在客户中的话语权和定价权
一个企业有没有竞争力, 他的产品受不受到市场的欢迎 ,客户喜不喜欢,毛利率不高都是苍白的!我们见到很多企业 ,说他是高新技术企业,一看他的报表,毛利率才百分之十几 二十几,就看这个数字就能判断是不是高新技术企业 ,你的企业在客户中间到底有没有话语权。话语权是什么 ?是定价权!比如苹果手机就定这个价,他才不管呢,我就定这个价。很多豪车就定这个价,而且六个月以后一年以后才交付,先交定金才买!这就是高技术高质量。所以毛利率这个指标很重要!毛利率只有百分之十几 二十几的产品 ,它是高新技术企业 ,千万别信 ,全是扯淡 !华为当年做手机的时候 一台手机只赚50元 。任正非当时说一台手机只赚50元 ,叫什么高新技术产品 ?这是他的原话 。
2、研发投入:
第二个指标是什么?是研发投入。如果一个企业他的研发投入很小,什么叫很小呢?低于3%。我们高新技术企业是有指标的。最近有一个很大的企业,要在科创板上市,准备募集100个亿,这一说你们可能都知道是谁 ,他们的研发投入只有百分之二点几,请问这样的企业叫高新技术企业吗 ?不叫!他值得我们股民掏那么多钱给他吗?绝对不值, 对吧 ?所以这个研发投入也很重要 。大家想一想,你的企业研发投入不高 ,凭什么能做出好产品来?凭什么会有定价权?有定价权才会有高毛利率 。这在逻辑上是相通的 。
3、经营型的净现金流:
一个企业每年必须要有很多现金落袋为安。我们有些企业利润很高 ,但钱都没有收回来,钱都在应收款里面,在一些货物里面,还要靠银行借款输血来维持整个企业的运转 ,这是不行的 !我们一定要有经营型的净现金流 。现金流是一个企业的血液,血液都不流通了人还能活吗?最近暴雷的房地产公司,主要原因是什么?就是现金流断了,这样的企业利润很高 ,但都是纸上富贵,这样的企业也禁不起任何风吹雨打 !
世界500强的公司 ,那些美国和欧洲的公司与中国的公司相比有一个很大的区别就是:中国的公司有一分钱都当做一毛钱用,用杠杆 ,这是非常危险的 !国外的公司一毛钱都只当一分钱用 ,最多当五分钱用 ,绝不当六分钱用 。
在这三张表里面最重要的表不是损益表,而是现金流量表。在美国上市公司的企业报表里面 ,现金流量表是他们最看重的,美国公司最讲的就是落袋为安。一个企业高质量发展的过程当中 ,要有自身的造血功能 ,企业自身通过经营能产生经营性的现金流是很重要的 !
所以,毛利率、研发投入、经营型现金流 ,这三项指标非常重要 。这三个指标好,一定是个好企业。但是不代表3—5年后还是好企业 。
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二、中期(3-5年)看企业家能力。
5年后是不是好企业,就看你现在的能力和未来3~5年积累的能力。你要做这方面能力的积累,要做这方面能力的盘点 。什么能力 ?我告诉你们企业就三大能力,没有多的 。
1、技术力。第一个能力是什么?技术力 !技术力就是重视研发,所以我刚才讲研发投入为什么很重要 ?研发投入就是提升我们的技术和产品力。我今天讲这个话,比我2016年讲更有现实意义 。这里我可以明确的告诉大家 ,未来五年只有两类企业会存在 ,其他的都有可能成为僵尸企业 。一类是规模大,质量高的企业。二类是专、精、特、新的中小企业 。没有中间地带 。在国外成熟的市场经济中,几十年前老外已经走过了这段路,中国的企业一定会经历这样一个过程,这也是符合我们国家未来的发展趋势的。
2、管理力。尤其是管理力,这也是我要讲的重点!每个行业的技术不同,但管理是相通的。管理力是未来每一个企业要么做大做强,要么专精特新 ,要么就平庸的分水岭 。
3、变革力。我们为什么要变?因为我们外面的环境在变 ,现在世界上不确定的黑天鹅事件越来越多了。中美贸易战 、新冠疫情 、大宗商品涨价 、芯片短缺 、拉闸限电等等……。这一切都是让我们始料不及的,我们能置之度外吗?同样,我们企业也在变,企业规模在变、企业人员结构与数量在变、业务的方向结构也在变。在这变化的过程当中我们怎样适应 ?唯一不变的就是一定要变 !所以一个企业如何进行基因的重构,就是一定要具备变革的能力 !我非常敬佩我们中国共产党这个团队,共产党人最大的特征就是能自动矫正前进过程当中的方向和路线的偏差,带领全国人民不断的从胜利走向胜利 !
我们汇川进入100亿规模以后,在2019年也进行了一次大变革 ,现在我们还处在变革的阵痛中。大家一定要记得,技术力、管理力、变革力都做到了才算是一个好企业。
三、长期(8-10年)看企业家格局。
技术力、管理力、变革力都做得好才能决定格局 ,那什么是格局 ?
格:就是对你研究的对象进行时间和空间的思考 ,你思考的广度和深度决定了你“格”的能力。
局:基于你的思考,对它未来发展趋势的结局的判断 ,这就是格局。
你判断得准,思考得深,思考得广,你就是高格局。我发现我们共产党的领导格局就特别高。为啥?每到一个城市见市委书记,市长,他们把整个城市3-5年,5-10年的发展规划都能用简单的语言表达出来。三湘四水,三横四纵,七横八纵等这就是格局!我们企业家要有这个格局 。格是什么 ?是对你研究的对象进行深度的思考和广度的思考。深度就是空间,广度就是时间,然后基于这种思考预测他未来的结果,这就是格局。格局不是吹牛皮,谁的牛皮都吹得响,不是的!真正有格局的人,他对世界 、对企业 、对他所从事的工作、所从事的岗位有深度的思考也有广度的思考,然后基于这种思考能够推演出未来的结局 。我们都不喜欢员工动不动就跟我们说涨工资 ,说“老板,我今天得了一个什么奖,你要跟我涨工资 ”这种员工,如果谁跟我提,我就把他干掉 。但很多老板跟我说,朱总,这个关键岗位就他一个人,把他干掉我们公司就黄了。有没有这种情况 ?有!那说明平常你格局不够,你对这个关键岗位没有格好,所有的关键岗位必须有A、B角,对吧?这就是“格”了以后的“局”。
我在这里还要讲两点,第一点,企业的格局实际上是企业家的格局,我们企业家的格局有多大你的企业的格局就有多大,大格局才能成就好企业。第二点,一个人的格局是可以提升的,前提必须是要有归零的心态,不能因为我们小有成就,或者在某一个行业里是一霸主,出去以后就得保镖护身,而且要讲排场。讲排场的企业家肯定不是归零的心态,不归零的企业家要提升格局是很难的。
很多人问我,朱总你平常是怎么做到心态这么好的 ?你总是不断的在学习,不断的在吸收宇宙的能量。今天面对这么多家乡的企业家,我可以把这个秘密告诉你们 ,我们每个企业家头顶上一定要有两根天线,两根什么天线呢?
第一根天线就是一定要经常向我们客户学习,与我们客户中最有格局的老板交流 ,主要是向他们了解他这个行业 。他怎么看他这个行业的发展,怎么看他企业的发展 。我每个月必须见8个企业家,我见的这些企业家都是中国很高端的企业家,我见他们不是为了做他的订单 ,那订单有多少钱 ?订单只决定了短期的财务指标,格局才决定我们企业长期的发展 ,我是学格局去的。通过这根天线接受来自行业客户,尤其是重要客户的信息来决定我企业的发展方向、我对企业变革的方向、我对企业规划调整的方向,这根天线重不重要 ?重要!你们有没有啊?我估计大部分老板都有,但是你们意识到没有——这对提升格局也很重要。
第二根天线就是我不断地向高手学习,向很高的管理大师学习怎么做企业管理?我觉得一个人在管理能力上的提升,在认知领域的提升只有两种方式是最有效的。第一种是什么?跟高手交流 。跟高手在一起不要只喝酒只唱卡拉ok,多跟他交流 ,跟高手交流是学习理论知识最好的方式,所以我在深圳有个圈子 ,这个圈子就是银行、券商、律师、风投、金融,还有一些优秀的企业家 ,我们一个月喝一次茶。 人一定要靠这两根天线。请不到高手学习怎么办?那就看书 ,学习!我常年都带着书在身上,国庆期间都在包里带着书,有几本书可以给大家推荐一下 《系统性思维》、《定位》、《再定位》。
古人说到:生而知之,学而知之 ,困而知之 。当我们遇到困惑时,我们要去学习,学习最好的方式就是跟高手交流。但你要日有所思,夜有所想 ,困惑产生时去跟高手请教,这样你才会更有收获。听君一席话,胜读十年书。
所以在企业里我特别看重格局 ,企业格局是由企业家来决定的。格局的外在表现形式,我告诉大家就是你企业的文化!大家不要小瞧企业文化!有一些企业家不重视企业文化,以为是瞎掰的,骗人的。我跟大家说,一个没有文化的企业不会有好的结局。企业文化很重要!共产党和国民党最大的区别是什么?就是文化的不同。共产党为什么在中国新民主主义革命中获得胜利?最大的区别就是文化的区别,因为共产党的文化是为人民服务的文化。
一个企业有了好的文化,还要看有没有落地?不要说一套做一套。不要文化都只是挂在墙上,员工做的又是另外一套。文化要知行合一,知和行一定是一致的。这就是格局!
所以,我们的企业家回去看你自己,也看客户,看供应商,我们政府工作人员,看企业就这么看!
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企业经营要有系统化架构
我前面谈到了企业的基因有第四类企业叫体系化的企业。体系化企业的基因是什么?是体系化的基因。那么如何让我们企业的基因成为体系化的基因呢?这就要求我们的企业经营要具备系统化架构。
一、MGA治理架构
1、公司愿景、使命、核心价值观好比房子的屋顶。
这张PPT大家先不要看这里面的字,先看这个形状像一座房子 。有的老房子上千年历久不衰?说明它的结构是合理的,遮风挡雨,日晒雨淋、狂风雷电,说明这个房子能抵御这么多东西,存在就是合理,存在了上千年一定是极其合理!大家不要怀疑。所以在我的管理世界中 ,我总是把这些具象化的合理的东西引用到我的管理当中。这个是公司治理模型。
我觉得一个做企业的人,首先你的思想应该体系化、结构化。我们在座的企业家你有没有想过,你每天都在企业里泡,每天奔波劳碌,你有没有想过你这个企业在思想层面上应该是什么样的结构?我们住农村的房子,你就是一个农村房子的结构思维,你住摩天大厦,就是一个摩天大厦的结构思维 。你的企业要成为一个普通的民房呢,还是要成为一个摩天大厦?如果你要把企业做成一个摩天大厦,那你的思维结构就一定是摩天大厦的结构 。
在所有的企业的经营里面 ,我们的企业架构、思想架构就是一栋房子。这个形状要懂。它不是一棵树,我们在座的有学阳明心学的企业家吧,王阳明心学讲什么 ?心、道、德、事,心学是讲一棵树,这棵树讲我们的心性 ,但企业我们一定想它是一栋房子, 这栋房子一定要有地基,一定有大梁、还要有横梁、柱子、有屋顶、屋脊等。企业就是这样,企业的思想架构,企业的体系化的治理架构跟我们的房子的结构是一样的。
在企业的思想体系架构里面,屋顶即:公司愿景使命核心价值观,是最重要最重要的!
有人问我,说朱总你怎么保证跟你身边的人想法是一样的?我们在座的企业家,你能否保证你身边的副总,各大部门的领头干部跟你的想法一样吗 ?还有我们很多政府官员,当处长的,你身边的副处长、 科长跟你们的想法一样吗 ?这其实是非常难的 ,但是一个企业如果做不到上下同欲,如果做不到想法一致,方向一致,干法一致是做不好的!
我们经常讲三个一 :心出一孔,力出一孔,利出一孔。只有我们心出一孔,力才出一孔,然后利益才从一孔出来。这是经营企业的最高境界。所以前面的一孔最重要——心要聚在一孔上 !如何保证我们的企业上下同欲呢 ?最重要的是什么?是我们企业的顶层设计一定要明确 ,可视,要入眼入心 。首先是入眼要看得见 ,然后再入心,深入到我们心里。我们有的老板就是自己的想法只有自己知道,你的想法都不让身边人知道,凭啥他跟你一条心呢?我们还有很多老板的想法让下属猜,让下属猜你们想法的老板们,我告诉你:这是你们企业最大的内耗最大的成本。这也是我的切肤之痛!我以前总是想力出一孔利出一孔,大家看到百度里面所有的管理书籍都讲什么 ?讲力出一孔利出一孔,从来没有讲心出一孔,心出一孔是我发明的,所以我们如何让上下同欲 ?我们的思想首先要成体系 ,底座是什么?柱子是什么?横梁是什么?最重要的是屋顶是什么 ?屋顶最重要。我们看一个建筑是什么风格的,是欧式的,美式的,还是中式的,最重要的看屋顶。屋顶里很重要的几大点就是——愿景、使命、价值观,这就是企业的文化,也是企业家格局和企业格局的外在表达形式!我们的企业有没有好的愿景、好的使命?你的愿景是不是足够远大?你的使命是不是足够至善?善良是企业愿景使命里最重要的因素 ,因为善良是全人类最朴实的价值观。
《大学》 开篇说到:大学之道,在明明德,在亲民,在止于至善 。我们的企业文化里面一定要有善的文化,我们这个企业才是崇高的愿景才是崇高的使命,这点很重要。如果我们的使命愿景是赚钱的文化,你是没有格局的,你的格局就只是一个商人,生意人。所以使命、愿景、价值观决定了你的格局。我希望大家把更多的格局不要放在赚钱上,要放在更高的层面上 。共产党和国民党在这么多年内战中,共产党的口号是什么 ?“解放全中国”“打土豪分田地” “为人民服务 ”!国民党的是什么?没有!有的是什么?有的是打了胜仗后的金钱美女、论功行赏、派系之争…… 这就是没有文化。希望我们的企业家要有崇高的愿景使命,这里面一定要加上什么?加上善良的文化。除了物质以外最重要的是精神层面 ,这点非常重要。只有善良的文化才是最普世的价值观 ,只有善良的文化、好的使命和愿景是可以感召越来越多优秀的人加入我们的团队,跟我们一起为这个崇高、善良的愿景一起去拼搏的。
2、人力资源顶层规则
屋顶很重要,再看我们的横梁 。横梁是经营层,屋顶是治理层,治理思想。这里面有一个叫“人力资源的顶层规则” 。我们在座的很多老板都会为这几件事情烦恼,第一个招人招不到,留人留不住,用人用不好,付高薪付不起,你很烦恼啊!我和你们一样天天为这事儿发愁 ,那怎么办 ?你干的就是这个事儿,所以人力资源顶层规则实际上是解决这十二字的——如何保证招得进、留得住、用得好、付得起。
如何用政策从思想领域保证这十二字?它是顶层规则!就跟我们经常讲国家的十四五计划要顶层设计,两个100年的梦想要顶层设计,我们国有企业的改革要顶层设计 ,一个企业也是一样的,在人的问题上面一定要做顶层设计,这是横梁,很重要! 我们如何做好这人力资源的顶层设计 ?如何保证老大和身边的副总们做到上下同欲?如何保证我们的心往一处想,劲往一处使?我告诉你们,一定要建立一个通畅有效的沟通机制 。大家每个月开一次会,开会的时候不要一言堂,不要一个人讲,一个人讲开啥会呢?发微信不就完了!我们很多老板沉溺一言堂,从头到尾一个人讲,下面的人话都没说,讲完后大家就散会了,这样的会开得没有意义!特别给大家一些建议,我们会议的组织、会议主题的选择、会议的形式、会议最后怎样做决定的…最忌讳是什么 ?—久而不议,议而不决,有什么事儿赶紧议,议完了以后一定要有决策,哪怕是错误的决策也要搞一个,我们湖南人有这样一个性格,那就是杀伐果断,对吧?一定要有这个性格 ,所以一定要多听听大家的意见 ,我们业务要开展,一个人的经历,思考的段位是有缺陷的,是有思维的盲点的,旁边的人要鼓励他说 ,通过这个可以很好的把你周边人的思想和你的统一起来,这真是一个非常好的方法。如果你是个一言堂的领导,从现在开始改 。我在公司提了四敢:敢想、敢说、敢干、敢犯错误!敢犯错误是一个企业创新文化里面最重要的因素。要把横梁建好,一定要让这“四敢”在企业能够落地。
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二、MPA流程架构
支撑屋顶的除了横梁还要有柱子,这里面最重要的是业务流程。你的企业业务要流程化 ,不要一味地人管人。大家想一想,长江的水从西往东流需要人管吗 ?不用靠人管。人们只需要把堤坝建好,河道清理干净,把泥沙淤积及时处理,发大水的时候需要管一下,平常需要管它吗?根本不用管。企业的管理就是要像长江的水,没人管的时候都顺畅的流淌 。
三、MOA组织架构
组织架构这也是大家关心的一个问题。企业在初创期有很多亲戚朋友来帮忙。但是想企业做大做强,必须把这把刀砍下去。一个企业如何按照它业务本身的要求设计它的组织架构,去设计它的关键岗位,这个很重要。不要任人唯亲,要任人唯贤 。我们有很多优秀的企业在发展的过程中 ,比如说吉利公司的李书福同志,在十几年前做了一个非常大胆的动作,把他的七大姑八大姨该清的清退,重新招聘,合格的就上,不合格的就走,这样才造就吉利未来的发展。这就是组织架构里面很重要的部分,我特别要提醒大家,优秀的企业都是这样做的。这样做了以后,这样的体系结构才健康,就不会让外面来的人才惶惶不可终日,他们担心怕说了真话让这个不高兴,那个不高兴 ,这样的话,好的人才是留不住的。
四、MA管理授权
那么再看授权,对我们老板最考验的就是授权!很多老板有一个误解,就认为我是老板,应该什么都是我说了算。人、财、物的权利不应该控制在我的手上吗?——这是当老板天生的想法。这个想法真的错了。 很多老板认为企业最大的权利就是自己,。企业家最大的权利到底是什么?——是思想!很多人不懂这一点 ,把物权、财权抓的死死的。你的思想是不是企业每一个员工都认可都追随的呢 ?我们毛泽东主席没有打过一枪一炮 ,却当了我们的领路人,靠的是什么?
企业也是一样 ,我们要把一部分人、财、物的权利授权给别人 ,你留出时间来干什么 ?——来学习提升思想!在这个最高的权力点上做出你老板的业绩,你占思想的制高点!思想权才是一个企业最高的权力点!授权管理也是一个企业很重要的管理 。
五、MO管理经营。
六、MR管理风险与监督
做任何事情都是有风险的,那么在企业做大做强的过程中,随着外部黑天鹅事件的越来越多,企业有两个很重要的方面:管理风险与监督。如何构建一个风控的管理体系显得越来越重要。企业关于风控的一个术语叫:业务连续性管理,简称BCM。这是一个解释很复杂的题目,大家可以去查一下。我在这里点一下,做好业务连续性管理,也是我们要重视的问题,值得大家关注学习。
七、MT管理变革
看完了房子的柱子,再来看地基。企业、公司也像一个房子一样需要地基。有很多HR管理,财务管理等其实都在地基管理里面,这些都要靠变革去驱动地基的管理 。有人可能会问朱总,你们怎么进行签约的管理?我告诉大家企业在变革的过程中,在基因重构的过程中一定要请外面的专家,为啥?因为外来的和尚好念经!这是千真万确的!我刚才说了我们公司在2010年、2014年、2019年平均每五年做一次大变革,前面两次我们没有请外援,不想花这个钱 ,也不知道花了这个钱有没有用 ?那两次变革都是不彻底的 ,虽然没有失败但只能叫做改良,2019年真的花钱请了外援,就取得不错的效果。大家知道华为公司经过二十多年发展之所以取得今天的成绩,是花了四百个亿元请来外援 ,帮助企业实现体系化变革 ,这一点非常关键 !相信我 ,这点很重要!当你的企业在发展中遇到瓶颈的时候,当你困而不知之的时候我建议你用一些外援, 一定会对你们有帮助。
企业经营思想全景图
我们把企业的架构想清楚以后,那么我们经营企业有什么逻辑?很多企业的老板你听他讲经营的时候 ,他们是东一榔头西一棒子。我曾经见一个上市公司的老板 ,我把这个场景跟大家复述一下 ——
我问他:今年的主要策略是什么 ?
他说:我最主要的策略是降成本。
我说: 成本准备怎么降?
他说:1.2.3点……
我说:好,挺好!这些措施都很得力。你今年在营销和服务,在客户满意度方面准备做什么?
他说:要提升质量。
我说:质量怎么样提升?
他说:要用行业里最好的东西来提升我的质量。
我说:这好的东西就会贵点儿 。
他说:贵点就贵点,成本不是问题!
你会发现我跟他交流很痛苦,为什么呢?他跟你讲这个事情的时候是这个逻辑,讲那个事情的时候又是那个逻辑 ,这还是一个上市公司的董事长 ,我们在座的各位有没有这种情况?有,100%的有。我们做任何事情的时候我们的思维一定要体系化,我们的经营逻辑一定要体系化。
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一个企业它有没有一个体系化的经营逻辑呢?当然有。
你们可以去看看稻盛和夫先生,他曾经在讲京瓷公司的企业经营理念时就讲了这个图 ,只是跟我画的不一样 ,但底层逻辑是一样的 。
这副全景图其实就是两个环路,两个闭环 :逻辑自洽和哲学自洽。
企业的经营思想是不能混乱的,逻辑是一定要清晰的。在这里我们先看到有一条主线是逻辑自洽:经营业务(业务战略、经营方针)、流程化组织、复制能力、复制人才、业务成长。这是我们很多企业家干的事情,也是你们最擅长干的事情。但别忘了还有一条主线是哲学自洽。是通过核心价值观、HR纲要、复制理念、复制人才、业务成长。
只有复制了能力,又复制了理念,才能复制人才 ,并且要复制出德才兼备的人才。你做到了逻辑自洽,那还只是一个优秀的企业家,还不能称之为伟大的企业家。一个伟大的企业家,还要做到哲学自洽。一个企业业务高速、高质量的增长 ,除了要经营业务,更要经营人心 。
有很多企业家现在都在学习阳明心学,建议大家:中学为体,西学为用,格物致知,诚意正心。
请问大家,唯物辩证法里,描述我们这个世界的两个特征 、三个定律是什么 ?
我在这里并不是要卖弄学术 ,我想跟大家说的是,我们要了解这个世界的规律 ,如果我们不回到世界的原点,不回到我们基本的世界观去思考企业的话 ,其实我们没有办法做到哲学上的自洽 。什么样的哲学最重要?
唯物辩证法的两大特征:世界是普遍联系的、世界是永恒发展的。
三个定律:对立统一定律、质量互变定律、否定之否定定律。
我只说一点 ,什么叫否定之否定 ?任何事物都在不断的否定之否定中,只有不断的否定自我的人才能更好的归零,才能得到更好的发展 。哲学是世界上最普世的规律 ,我们企业家如果能够回归到哲学自洽,你就啥都通了 ,在此基础上升腾起来的关于愿景、使命、价值观才可能是善的文化。
在座的企业家,如果未来5~10年你想成长为一位伟大的企业家 ,建议你们学学哲学 ,当你的逻辑自洽和哲学自洽一致时,你的内心会慢慢变得干净,逻辑会更清晰 ,你才能更好地让企业里面人才辈出 !我们企业的高速成长不是靠想出来的 ,是靠人干出来的 !是什么人干出来的?是理念一致,能力合格的人在合格的平台、流程化的组织、好的文化氛围里干出来的 !就这么回事,没有什么高深的理论 ,做事先做人 !
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企业高速发展要做到:五看三定
五看
一、看行业/趋势: 我选择投资岳阳 ,不仅仅因为我是岳阳人。主要还是看到了国家未来要发展中部,发展长江经济带的趋势。我们除了看行业发展之外,还要看国家未来的发展趋势 ,看城市文化。长江经济带主要看武汉 ,长沙,岳阳 。这三座城市的产业文化是什么 ?比如岳阳有沿江优势。当然选择岳阳,最后也离不开家乡领导的魅力和我的家乡情结。
二、看市场:你要看的市场是在国内还是在国外的?是做低端、中端还是高端的市场 ?这个市场的平均上市公司的毛利润是怎样的?是技术领先型策略还是成本领先型策略的 ?
三、看客户:你看的客户是行业里的头部企业 ,还是一些不入流的企业 ?
四、看竞争:未来的企业竞争一定会是产业链的竞争 ,如果你处在最优质的产业链 ,你就有竞争优势。如果你处在劣质的产业链,你一定会跟你上下游的兄弟们被淘汰掉 。就像阅兵方阵 ,你站在哪个方阵非常重要 !我们要尽可能的从第二方阵挤进第一方阵,免得在一个低端的方阵里被市场淘汰掉 。
五、看自己:看完以上所有的,我们就要看自己有几斤几两了。有人会说我看不透啊 ?在前面讲过,我头顶上有两根天线 ,右边那根天线是来干什么的?就是用来跟高手学习后来回看自己的。你要有意识去看自己,就一定会不断找到优化自己的方法。当你不愿意做一件事情的时候 ,你一定会找到借口 ,当你一定要干成一件事的时候 ,你一定会找到方法 !
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三 定
1、定控制点
2、定目标
3、定策略
什么叫定控制点 ?就是你所有的业务、目标里面 ,能让你变得与众不同,让你变得受客户喜欢和被同行尊敬的那个点 !我们在墙上钉上一副蒙娜丽莎的画,如果钉子钉歪了,钉走样了,蒙娜丽莎的笑脸就会变成哭脸 。企业的业务做着做着就走样了,做着做着就偏离初心了,是因为什么?就是因为钉子钉错了,钉子的位置就是定位。无论是政府管理还是企业管理,定控制点就是定方向 ,定里程碑,定我们的目标。钉这几颗钉子的位置就是定控制点,这个位置决定了我们的业务定位和目标定位 ,也决定了我们的品味和格局 。
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企业家要有社会洞察能力
当前,企业家要关注和洞察以下几个方面的社会问题:
一、中西对抗:中美对抗是两种文明的对抗(中华文明与基督教文明),是历史发展的必然 ,它不以任何人的意志为转移 。因为这是两种文明的对抗,极有可能会演变成中西对抗 。对抗最后可能会以两种文明相互接纳,平等发展,人类命运共同体的达成而告一段落 。这个时间少则20年,多则50年。所以,我们要做好长期的准备。
二、双碳经济:这次岳阳工厂的厂房建设规划中,我特意采用了再生能源 ,采用了能够达到国家在碳达峰、碳中和方面指标的材料来设计规划的。大家不要以为双碳离我们很远。我们国家为了完成对全世界的承诺,一定会从上到下抓细节,这些细节对在座的企业家有什么商业机会呢 ?有的!
我国当前的电力结构以火电和水电为主,而控制火电是控制碳排放的重点。现在火电占中国能源供应的70%,到2060年只会占到30% ,光伏会占30%以上,风电会占20%左右。未来,能源结构会发生深刻的变化,能源革命即将到来。在座的企业家 ,如果你的企业在节能型产品以及在提升能源的利用效率等方面有涉猎的话,是不错的赛道,这方面一定会大有机会。
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三、国产化
在社会国产化的进程中,原来是成本驱动的国产化,后来是产业技术驱动的国产化,现在是国家安全驱动的国产化 。所以,现在不再是个人意志,企业意志, 而是国家意志 。大家一定要站在这个高度去理解。在做产业布局时,如果你是从事进口代替的产品,你大胆去干, 一定会有前途 !不要犹豫,时间是最大的成本。
四、体验经济
过去人们的消费是追求实用、性价比和品牌 ,现在追求的是消费过程的爽 。很多年轻人都在体验经济中掘金。打个比方,在我们公司,客户从下单到生产到发货的全过程,他都能体验到。我们客户需要一个技术咨询的时候,我们也能够给他提供很好的工具 ,让他在获得解答的时候,体验感满满。未来是体验为王的时代 ,无论是2B还是2C的业务 ,体验经济都将是今后最重要的商业模式之一。
要以客户为中心
满足客户需求是汇川发展的源动力,为客户创造价值是汇川存在的唯一理由,客户满意是全体员工努力工作的终极目标。
“以客户为中心 ”,这话说起来很容易,做起来不容易 。如何让“以客户为中心”能落地 ?可以通过下面五个方面来落地 。
1、文化:文化上一定要宣传。
2、行为方式:要在行为上保证我们的业务流程与客户的业务流程一致。
岳阳的招商团队,服务团队,如果把汇川的工厂建设的业务流程与你们的业务流程达成一致,那就是做到以客户为中心了。我们一定要清晰了解客户的业务流程,然后把我们公司内部的业务流程与客户的进行1:1匹配,这样才能在行为方式上保证了以客户为中心 。现在我们看到很多企业,客户的业务流程是这样的 ,他们自己又是另外干一套 ,当客户有抱怨时,他们会说:我们公司就是这样规定的。这就没做到以客户为中心。当客户的业务流程有变化时 ,我们一定要跟随他们做变动 。
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3、组织保障 :总负责人 、专业负责人 、交付负责人构成铁三角的架构 。光有业务流程的支撑还不行,还要有专人负责来保障 。
4、考核与激励:奖罚分明。
我们的人群当中,有20%是自驱型,自燃型的人,还有10%-20%是顽固不化,怎么督促他都很难干好工作 的,还有60%左右的人是可以被影响被教育的。
以贡献者为本:薪酬是最根本的管理
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现在做企业,跟竞争对手争三样:争客户、争人才、争资源。人才不能只跟他们谈企业愿景和使命 ,也要有科学的薪酬计划才留得住他。一套好的薪酬计划是激发员工积极性和创造性最根本的保障。企业愿景、使命、价值观是锦上添花, 薪酬才是雪中送炭。薪酬架构设计的原理很重要 !主要遵循以下几个原则:
1、价值原则:导向增长与创新的高价值创造。
2、人性原则:全面兼顾人的安全、激励、发展需求。
人性特点是趋利避害的,与人恩惠,先淡后浓,不患寡,患不均。
3、竞争力原则:坚决承诺有市场竞争力。
企业可以跟优秀人才承诺,我们企业给的待遇和资源就是比一般企业的要好。我们公司有一句口号:不设上限,一定要争取到人才。
在每年的新毕业生里面,在国家重点实验室,国家工程院士的学生、博士生、硕士生们,如果有我们需要的,我们都会努力争取到 。
4、贡献者原则:坚决向核心骨干倾斜。
5、反平庸原则:坚持10%以上的平庸者无激励。
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要建立以“人权民主、事权集中”为核心原则的
分层团队管理决策机制
企业经营的过程中,经常会遇到很多问题久而不议,议而不决。这主要是因为你没有决策机制。如何建立一套好的企业管理体系,思想体系跟决策体系有关 。在一个企业里面选对人,用对人是第一位!一旦用对人,你就要对他充分授权,让他有充分的决策权 ,让他自己决策 ,自己负责 ,自己兜底 。所以我们设计了人权民主、事权集中的机制。人权民主是解决选对人选对干部的问题,我们靠民主的方式去选人 ,选人的时候是用民主的方式 ,一旦选出来了 ,把他放在岗位上 ,那就一定让他集中权利去决策 。这套机制在我们公司运行几年后,发现效率大大提升了,选人的能力,做事的能力,特别是对事情决策的效率大大提升。
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在企业的发展中要重构我们的基因。
总之,企业未来只有两条路 :一条是专精特新,另 一条是做大做强。做大做强最关键的是要构建一个体系化的管理思维和管理架构 ,通过体系化的思维来提升企业家和企业的格局 ,我们格局最好上升到哲学的高度来定位 ,这样我们的企业才能发展的越来越好 。
由于时间的关系,今天先给大家分享到这里,希望以后有机会与大家再做深入的交流 ,谢谢大家 !
来源:深圳华容商会
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