2021年1月12日，深圳市鑫信腾科技股份有限公司董事长、深圳市艾特讯科技有限公司董事长郑国荣在主题为“守正笃实”的2021宝安机器人智能装备行业质量品牌高峰论坛上，以《蜕变》为主题发表了演讲。
导语：智能装备产业发展迅速，无数企业如雨后春笋，一批批站起、一批批倒下……如何在激烈的竞争中突围？虽说成功不可复制，但企业面临的问题却颇有相似之处。艾特讯，如何从不足千万营业额再到成长为数亿元的企业？我们从掌舵人郑国荣先生在2021宝安机器人智能装备行业质量品牌高峰论坛上的分享中窥探一二。
深圳市艾特讯科技有限公司董事长 郑国荣
作为世界工厂，制造业是我国的支柱产业，但由于技术差异，相较于发达国家，我国只能从事大量偏向劳动密集型、技术门槛和产业投入低的产业，人工需求量大、效率低。所以智能制造装备是制造业转型升级的关键，随着国家“智能制造2025”等相关政策的提出，也给智能装备产业的发展带来很大的契机。
然而，一面是市场的需求，一面却是2020年的疫情。疫情给全球市场带来了诸多不确定因素，相关报告也预示全球经济将萎缩3%，为上世纪30年代以来最严重的经济衰退。
机遇与危险并存成为2020年的最明显且贴切的描述。
2020年艰难的一年，也是堪称最考验企业综合实力、掌舵人的决策能力的一年。
我们再回看深圳市艾特讯科技有限公司（下文简称「艾特讯」），艾特讯专注服务于6C电子行业的智能装备生产制造领域，致力于为6C电子产业提供优质的检测技术与整体解决方案、以及智能制造和智慧工厂整体解决方案的企业——已经从一家营业额只有千万的企业，成长为平均年增长率超过60%的数亿元产值企业，即便是在疫情影响严重的2020年也完成近50%的高速增长。
「找到本质、解决问题」
百度百科对企业第一个形容词就是「以盈利为目的」。
郑国荣表示，企业作为盈利性组织，发展的本质即是「变现能力」，企业最需要思考变现能力的三个问题便是「如何盈利，如何把更多的部门变成盈利中心」、「如何构建客户价值和客户认同」、「如何实现效率最大化的同时实现规模最大化」。
这三个问题解决的过程中，「经营」、「人才」、「产品」、「市场」、「资本」都是关键要素，如「经营」中战略不清晰、规划不足，人员缺乏执行力、对策力等等，都将影响企业发展。
为此，我们对郑总的「经营」、「人才」、「产品」、「市场」、「资本」五个要素及其企业实际作为进行比照参考，从中挖掘一二可鉴之处。
「经营」：经营中「战略不清晰」、「战术不透明」、「体系不健全」、「规划不足」、「信息不透明」都将影响企业在市场的发展。
为此，艾特讯清晰战略、战术，完善企业体系，做出长远的规划——深度扎根传统3C电子产业的电脑、通讯、消费电子领域，并对汽车、通道、内容做出延伸，积极部署和拓展新的赛道，实现企业的长远发展。
而在经营中，郑国荣也给出了经营的基本守则——「在稳健中求进步，在发展中求质量，在变革中求创新；不要把靠运气赚来的钱，靠本事给亏没了；不谈对错，只论利弊；企业最大的成本是沟通成本。」
「人才」：倘若企业执行力差、沟通力弱、对策力低、学习力差、没有传承、吃大锅饭、归属感低，这都会影响企业人才的可持续性发展。
为此，艾特讯践行了「6C」文化，我们也看到了其企业的解决办法——管理观：开明（Civilization），以解决问题为先导的平等对话与决策；发展观：创造（Creative），用于思考，敢于行动；价值观：合作（Cooperative），合作精神放大价值化共赢；文化观：自信（Confident），公司自信、员工自信，从而更好地让他信；人才观：才华（Capable），尊重才华、敬畏专业；服务官：体贴（Considerat）,恰到好处的体贴，对客户、对同事、对亲人、对朋友。
同样，在企业文化落地的过程中，管理层也有着对应的基本原则——「管理者以身作则，不让潜规则重于明规则，规则定成败；强化员工的主人翁精神，不应过度注重员工满意度；预防为主，未雨绸缪，系统性分析和协同解决问题；提供企业员工，解决问题训练的机会和平台。」
「产品」：产品所面对的问题是「技术力不足」、「生产力不强」、「标准化不足」、「库存周转率低」、「产品成熟度低」、「客户忠诚度低」。通过对技术的钻研创新、工艺的研究精进，可有效解决这类问题及切断后续的恶性循环。为此，艾特讯每年将12%的营收重新投入到研发当中。
当然，技术的基础重要，技术的研发方向同样是重中之重——而这一切都无法脱离「市场」。
艾特讯的技术负责人曹利锋就曾表示，艾特讯对「市场」的了解是在「吃了很多亏」的基础上建立的。当年，因为初涉及行业，对行业不够了解，原理、应用测试都需要企业探索，不断地探索、否定、再开始、再吸收创新，才打造出解决客户痛点的产品。
在产品诞生至今，艾特讯凭借着实践在声学检测技术、视觉检测技术、功能检测技术、视频检测技术、机器人柔性控制技术和高精密机械技术有着相对深厚的积累。而拥有诸多核心技术的艾特讯，以产品解决客户痛点、创造客户价值，市场自然而然形成，持续运作之下，品牌便诞生了。
总体说来，艾特讯在多年经营和发展期间，对一切经营、管理和文化的问题做出了深入的研究，并从「文化」、「经营」、「管理」三个大方向找出解决办法，总结出了自己的发展之「道」——「守道创新、永续经营、快人半步、脚踏实地」。
也正是这个不脱离实际也不落后于市场，看向未来也踏踏实实做好当下的「道」让艾特讯逐一突破痛点难点成为行业黑马，不断在企业使命、愿景以及高速发展道路上越走越远。
郑国荣
曾任北京星河亮点技术股份有限公司集团公司副总裁。个人参与的项目先后集体获得国家科学技术进步一等奖，国家科学技术进步二等奖等重大奖项。通过系统经营，将艾鑫集团从最初6000万销售额发展到目前近5亿的规模成就，对工业自动化公司经营具有丰富管理经验。
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